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沒有客戶資源如何開發(fā)新客戶

發(fā)布時間：2023-04-21 23:15:42 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 149

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本文目錄:

1、作為新手業(yè)務(wù)員，應(yīng)該如何開發(fā)新客戶？
2、如何開發(fā)新客戶
3、怎樣開發(fā)新客戶？
4、剛畢業(yè)，沒有客戶資源，也沒有人脈關(guān)系，怎么去開發(fā)新客戶

沒有客戶資源如何開發(fā)新客戶

一、作為新手業(yè)務(wù)員，應(yīng)該如何開發(fā)新客戶？

第一,通過學(xué)習(xí)積累豐富的營銷與管理知識和經(jīng)驗豐富的營銷與管理知識和經(jīng)驗是在營銷界最終取得成功的基礎(chǔ)，而在做業(yè)務(wù)員期間，面對瞬息萬變的市場、千差萬別的產(chǎn)品，特征各異的區(qū)域，再加各不相同的企業(yè)、同事、領(lǐng)導(dǎo)和客戶，這些都為業(yè)務(wù)員提供了學(xué)習(xí)的機會，也只有通過學(xué)習(xí)才能不斷提高。

第二，建立自己的人脈關(guān)系有的業(yè)務(wù)員只是陷在自己企業(yè)或客戶的圈子內(nèi)，殊不知，做業(yè)務(wù)員會接觸到許許多多的人，除了本企業(yè)的、客戶的，還有其它企業(yè)甚至是競爭對手的、政府的、媒體的等，見過面的沒有見過面的，這些人都有自己的交際圈，與他們友善以待，與他們交朋友，他們不僅是自己學(xué)習(xí)的對象，更是自己事業(yè)的幫助者和推動者。學(xué)會擴大自己的交際圈，建立自己的有脈關(guān)系，也是在會自己積累無形資產(chǎn)。第三，將你所有接觸過的客戶當(dāng)作自己的資源筆者最不可理解的是那些為實現(xiàn)眼前的業(yè)績而讓自己的客戶受損失的業(yè)務(wù)員，他們不知道，客戶資源看似是企業(yè)的，實際上是業(yè)務(wù)員自己的——當(dāng)你在這個企業(yè)與他們合作時他能夠配合你而為你創(chuàng)造眼前的業(yè)績，當(dāng)你離開現(xiàn)在的企業(yè)時，他們還有可能再次與你合作為你創(chuàng)造業(yè)績，即使你們不合作，他們甚至還能夠為你提供其它的客戶資源。

當(dāng)然前提條件是你們的合作十分愉快，否則，他們與會成為你的障礙。所以，作為業(yè)務(wù)員，不僅應(yīng)當(dāng)避免傷害你的客戶，而且應(yīng)當(dāng)盡量在自己力所能及的范圍內(nèi)，在不損害企業(yè)利益的條件下幫助他們：幫他們做事，為他們出主意，為他們創(chuàng)造利潤，并與他們建立良好的個人關(guān)系。

第四，堅持就能成功有的業(yè)務(wù)員稍微對企業(yè)有所不滿或遇到一點困難就跳槽，從一個企業(yè)跳到另一個企業(yè)，從一個行業(yè)跳到另一個行業(yè)，從一個地區(qū)跳到另一個地區(qū)。結(jié)果是跳來跳去，沒有一個企業(yè)能夠做好，沒有一個行業(yè)能夠做好，沒有一個地區(qū)能夠做好。

任何企業(yè)都不可能完美，但任何企業(yè)都有我們學(xué)習(xí)的東西，除非這個企業(yè)已經(jīng)真正不適合你的發(fā)展，否則跳槽一定要慎重。雖然營銷是相通的，行業(yè)與行業(yè)畢竟有跨越，對業(yè)務(wù)員來說，原行業(yè)的人脈關(guān)系、客戶資源、市場操作知識與經(jīng)驗將大打折扣，需要從頭再來。

所以，跨行業(yè)應(yīng)當(dāng)是最為慎重的。周游列國式地從事業(yè)務(wù)工作會使業(yè)務(wù)員有全國的大局觀，能夠開闊自己的思路，能夠建立更加廣泛的人脈關(guān)系，但長期待一個區(qū)域如一個市、一個省或一個大區(qū)域甚至是一個通路，對市場的熟悉、有固定的客戶資源和人脈關(guān)系也能夠成為業(yè)務(wù)員的獨特優(yōu)勢。

堅持，堅持在一個企業(yè)、一個行業(yè)，甚至是在一個區(qū)域、一個通路都能取得成功。第五，時刻推廣自己營銷人員經(jīng)常說的一句話是：推銷產(chǎn)品，首先要推銷自己。只有自己得到了客戶的認(rèn)可，他們才會認(rèn)可你的產(chǎn)品。

這就是為什么同一個公司的同一個產(chǎn)品，提供的是同一種政策，面對的是同一個客戶，有的業(yè)務(wù)員會失敗，而有的業(yè)務(wù)員卻會成功，因為后者成功地推銷了自己。不過，這只是推廣自己的一個方面，也是最為基礎(chǔ)的方面。

隨著水平如知識與經(jīng)驗的逐步提高，業(yè)務(wù)員還需要不斷地推廣自己，通過你的實際行動、通過各種媒體、通過你的人脈關(guān)系來推廣自己，讓別人認(rèn)可的提高，從而獲得更多更高更廣闊的發(fā)展空間祝你成功！。

二、如何開發(fā)新客戶

一、陌生推薦必備的特質(zhì)\x0d\x0a1、要有好的儀表，得體的裝束。\x0d\x0a2、禮儀為重：點頭、微笑、握手、問好。\x0d\x0a3、積極、熱情、正面、紳士風(fēng)度。\x0d\x0a4、語言清晰、充滿真誠、準(zhǔn)確簡練。\x0d\x0a5、產(chǎn)品知識、行業(yè)知識熟練充分準(zhǔn)備。\x0d\x0a二、贏得陌生市場的策略\x0d\x0a1、隨機推薦\x0d\x0a（1）將推薦融入生活中。\x0d\x0a（2）產(chǎn)品、資料、名片隨身攜帶。\x0d\x0a（3）利用時機積極行動。\x0d\x0a2、有目的的推薦：\x0d\x0a（1）了解地域、職業(yè)、性別、習(xí)慣。\x0d\x0a（2）具備勇氣與耐心面對拒絕。\x0d\x0a（3）根據(jù)顧客的特性側(cè)重介紹。\x0d\x0a3、善于“造勢”\x0d\x0a（1）制造懸念（2）引起注意（3）引起興趣（4）引起聯(lián)想\x0d\x0a（5）引起欲望（6）引起決定（7）引起行動\x0d\x0a三、主動出機必獲成功\x0d\x0a1、勇于開口爭取1/2\x0d\x0a（1）心理準(zhǔn)備充分。\x0d\x0a（2）正確自我定位。\x0d\x0a（3）學(xué)會看時機找好話題。\x0d\x0a（4）循序漸進建立情意，不要過分熱情急于求成。\x0d\x0a2、廣泛參加社會活動，擴大交際范圍\x0d\x0a（1）善于與比自己強的人交往。\x0d\x0a（2）不要過分自強、自大、不接納人。\x0d\x0a（3）適應(yīng)對方的習(xí)慣使對方解除戒心。\x0d\x0a3、善于觀察愛好廣泛\x0d\x0a（1）親和力好、號召力強\x0d\x0a（2）有愛心的人。\x0d\x0a（3）懷才不遇的人。\x0d\x0a（4）找機會的人。\x0d\x0a（5）有錢沒時間。\x0d\x0a（6）經(jīng)濟富裕精神空虛。\x0d\x0a一、接觸前的準(zhǔn)備工作：\x0d\x0a1、保持微笑和良好的個人形象。\x0d\x0a2、以交朋友的心態(tài)來結(jié)識對方，拉近雙方的距離。\x0d\x0a3、平常心，不帶任何功利的想法，爭取給對方好的第一印象。\x0d\x0a4、敢于推薦自己，營造信任氛圍，否則多說無益。\x0d\x0a5、言之有理，言之有物，讓對方感興趣，愿意與你交談。\x0d\x0a6、尋求，發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)造切入點。\x0d\x0a二、切入的技術(shù)要點：\x0d\x0a1、從健康話題入手，關(guān)注對方的健康狀況。\x0d\x0a2、談?wù)摻】?，養(yǎng)生的相關(guān)方法，導(dǎo)出正確的健康理念。\x0d\x0a3、談?wù)撝嗅t(yī)藥養(yǎng)生的優(yōu)勢，有策略地導(dǎo)入綠谷的產(chǎn)品。\x0d\x0a4、談事業(yè)：了解對方的經(jīng)濟狀況，目前工作的滿意程度。并試著反問對方是否需要多一份收入。\x0d\x0a5、談夢想：引導(dǎo)對方說出埋藏內(nèi)心深處的想法，造成強烈的失落感。順勢激發(fā)其創(chuàng)業(yè)心態(tài)。\x0d\x0a6、同情心：若遇到一個等車的人很胖，告訴他您自己以前也是如此??引發(fā)其好奇心，再導(dǎo)入主題。\x0d\x0a7、因勢導(dǎo)入：如果人詢問你為何如此健康漂亮，告訴他，你目前正在使用綠谷產(chǎn)品\x0d\x0a8、分享：如果他是醫(yī)生或整容師等專業(yè)人士，告訴他，最近有朋友推薦一種產(chǎn)品給您，請他為你鑒定。\x0d\x0a9、若是年輕人，給他一點激勵和啟示，告訴他（有一個不在職的收入，你想不想要）。\x0d\x0a三、接觸完畢后動作\x0d\x0a1、互相留下名片，為下一步鋪路：并告訴他您很高興認(rèn)識他。\x0d\x0a2、對于有誠心的陌生朋友，運用沒印公司的名片或手抄，較不會被誤會，認(rèn)為你只是在推銷產(chǎn)品。\x0d\x0a3、對于較無誠心的陌生朋友，運用印有公司和產(chǎn)品名片加強其印象或引起好奇心。\x0d\x0a4、事后再記下其特點、時間、地點、討論內(nèi)容，分類出A、B、C等級，下次再主動邀約。\x0d\x0a四、多次經(jīng)營的心態(tài)\x0d\x0a1、保持聯(lián)絡(luò)：初步無法切入，2－3天后再以電話聯(lián)絡(luò)加深對方印象。\x0d\x0a2、拉近距離：用聊天方式，再拉近距離關(guān)心他，讓彼此交情更進一步，進而達到推薦與創(chuàng)業(yè)的目的。\x0d\x0a五、注意事項 1、避重就輕：不要急著談產(chǎn)品、價錢。\x0d\x0a2、避免防衛(wèi)心，不要太早顯露推薦的意圖。\x0d\x0a3、要分類：分辨他到底為消費者或經(jīng)營者。\x0d\x0a4、要有所選擇，形象好態(tài)度好的陌生人，成功率較高;\x0d\x0a如何開發(fā)陌生市場\x0d\x0a一、開發(fā)陌生市場的好處：\x0d\x0a1、陌生市場大：每次走家門就覺得安利市場大，因為外面那么多的人需要機會；而且那么多的人需要而且用得起安利產(chǎn)品（即使這些人現(xiàn)在在用著其他牌子的產(chǎn)品，但是安利產(chǎn)品這么好，完全可能讓這么人換牌子——換成安利的牌子）。所以安利沒有做死的，只有想死的。很多時候我們都是自己嚇自己：哎喲，我跟他講安利，他會不會接受；哎喲，我跟他講產(chǎn)品，他會不會買??你講都沒講，你怎么知道他不接受，你賣都沒賣，你怎么知道他不買。你有那么好的武器（安利機會和安利產(chǎn)品），就看你去不去用就看你用的功夫了（去不去講、會不會講）。坐在家里想安利，就會問題一堆；走出家門做安利，就沒有問題。\x0d\x0a2、沒有后顧之憂：熟人推薦不成有時還怕尷尬。\x0d\x0a二、突破心理障礙，養(yǎng)成陌生推薦和零售的習(xí)慣：\x0d\x0a1、有些人沒做安利時還敢跟陌生人認(rèn)識（問個路問個時間什么的），做了安利反而不敢認(rèn)識陌生人，為什么？功利心太重，“安利”兩上安寫在你臉上，“我要推薦你”寫在你臉上，“賺錢”兩個安寫在你臉上。\x0d\x0a2、有些人則是腰桿不夠硬，他覺得安利是小商小販，所以做起安利來猥猥瑣瑣的，賊眉鼠眼，不敢正眼看人，想開口舌頭就打結(jié)。你要明白你是大公司的老板（安利公司的背景）！不是小商小販，連安利公司的兩位創(chuàng)始人都用“老板”兩個字來稱呼安利的營業(yè)代表。如果你對安利沒有這樣的理解，你做安利就不會有氣魄，也不會做得有氣勢，當(dāng)然也不會做得有成就。安利事業(yè)你認(rèn)為它大，你就會做得大，你認(rèn)為它小，你就會做得??；你認(rèn)為它很棒，它就會很棒，它認(rèn)為它一般，它就會一般，你認(rèn)為它很爛，它就會很爛。\x0d\x0a3、認(rèn)識陌生人是檢閱自我形象的最好方法：人最大的麻煩就是看不到自己的那張臉，但是我們可以用別人作鏡子，來照出我們的形象，所謂“以人為鏡，可以知得失”。你在去認(rèn)識陌生人的時候，如果他愿意跟你講話，愿意給你留下姓名、電話，說明你值得信賴，說明他接受你；如果他不理你，或者不愿留姓名，或者留假電話，說明你在他眼中不值得交朋友，或者不值得信賴，那你要好好反思反思，并且好好改進。做安利可以讓我們看清自己，了解自己的長處和不足，使我們無則加勉，有則改之，這也是一件樂事。\x0d\x0a4、養(yǎng)成習(xí)慣：只要可能就開口，隨時隨地；聽不聽是他的權(quán)力，講不講是我的權(quán)力。\x0d\x0a5、不怕拒絕：“安利開口你就有，你不開口就沒有，他不理你你就走，一點損失都沒有?！敝灰闳ブv，總會有人聽；只要有人聽，總會有人信；只要有人信，總會有人做；只要有人做，總有人成功——你只需要六人這樣的人。\x0d\x0a要有一顆平常心：我們做安利，就是開百貨商店，我們的商店里共有100多種產(chǎn)品，都是世界一流的產(chǎn)品。我們一開口跟人講安利，就是我們的百貨商店開門營業(yè)，別人不進我們的百貨商店，或者進來之后不買東西，都是非常正常的事，就象我們對別人的百貨商店一樣，我們會不會每家百貨商店都進去，會不會進去百貨商店之后每家都買東西？不會。那被我們拒絕的那些百貨商店，別人有沒有覺得很受傷，“這店我不開了！”，有沒有這樣？沒有。那同樣，別人不進我們的百貨商店也很正常啊，別人進來以后不買東西也很正常啊。而且，今天我們做安利，我們開的是名牌店，別人不進來，或者進來之后不買東西，不應(yīng)該是我們難過，應(yīng)該是他們難過才對呀——那么好的東西不識貨，或者是買不起。就象某某經(jīng)過奔馳車行，他不敢進去，你說是應(yīng)該車行的老板難過，還是應(yīng)該經(jīng)過的人難過？當(dāng)然是經(jīng)過的人難過！為買不起而難過。\x0d\x0a\x0d\x0a三、選擇合適的場合、合適的人、講合適的話：\x0d\x0a1、選擇合適的場合：相對固定的位置、相對充裕的時間、相對寧靜的環(huán)境\x0d\x0a飛機\x0d\x0a火車硬臥\x0d\x0a較好的大巴、中巴\x0d\x0a校友會、老鄉(xiāng)會、行業(yè)會議\x0d\x0a健康咨詢活動、投資咨詢活動\x0d\x0a2、選擇合適的人：向上推薦原則（寧可先慢后快）；認(rèn)識表情好的、會微笑的。\x0d\x0a3、選擇適合的話、創(chuàng)造合適的時機：\x0d\x0a①找需求點：對臉上有痘者告之你是美容和營養(yǎng)顧問并邀約\x0d\x0a②贊美：贊美是語言中的鉆石，贊美相貌、氣質(zhì)、膚色、發(fā)型、服飾、鞋帽等，贊美要真誠、自然、貼切。\x0d\x0a③關(guān)心、幫助：見需要幫提行李者或抱嬰者時提供幫助，見打瞌睡者問是否常上夜班\x0d\x0a④“沒話找話”：“你不是本地人吧？”“是呀，你怎么知道？”“因為你長得很漂亮。”“先生，幾點了？”“四點。”“聽你口音不是本地人?！?#92;x0d\x0a⑤創(chuàng)造機會：“先生，能不能把窗戶關(guān)小點，天很冷?！薄爱?dāng)然可以。”“你是跑業(yè)務(wù)的吧？”“你怎么知道？”“因為我也是跑業(yè)務(wù)的。”\x0d\x0a\x0d\x0a一些注意事項：\x0d\x0a①不要猶豫：不要等你剛想開口，別人要走了。\x0d\x0a②不要引起警覺：余光掃描、上下打量均不妥，一找到需求就開口。\x0d\x0a③如在車上認(rèn)識，要先問在哪站下車，免得來不及留電話。\x0d\x0a④開口時要先自我介紹，主動留電話，再問別人是否方便留電話：主動表示誠意是一種國際禮儀，對人不可“查戶口”。\x0d\x0a⑤留下邀約伏筆，邀約以后聽講座（或稱“沙龍”，不要說“聽課”）時，銷售主題和人物，不銷售內(nèi)容，否則別人就不用來了。\x0d\x0a⑥帶上小紙片預(yù)備留電話（不是每一個人都會有名片的），帶上兩支筆（以防一支寫不出）。\x0d\x0a⑦盡早將所認(rèn)識的朋友的資料定在專用本上，以免遺失。資料盡量寫詳細(xì)（包括名字、認(rèn)識的時間地點籍貫，以便讓對方記起；最好記住對方的一些話，這樣對方可能很感動）。\x0d\x0a⑧電話邀約時，遵循“三不講”原則和“三分鐘”原則；打電話時自報家門（不要以為別人知道你是誰）；先問對方忙不忙（對方不方便時就下次再聯(lián)系）。\x0d\x0a很多人，甚至包括我們的直銷人員，對于直銷都有一種誤解，認(rèn)為直銷主要是做熟人市場。其實不然。我們先來計算一下。假設(shè)你的交際能力比較強，有100個朋友，他們每個人買你一瓶鈣片，你一下子可以賣100瓶鈣片。一瓶鈣片可以吃3個月，那剩下的兩個月你該怎么辦？在我身邊，很多業(yè)務(wù)經(jīng)理、高級業(yè)務(wù)經(jīng)理的成功都是從開拓陌生市場開始的。所以我們說，不管是新的直銷人員還是銷售精英，要想成功，很好地開拓陌生市場是一條重要途徑。那么如何開拓陌生市場呢？\x0d\x0a\x0d\x0a一、我是最棒的！\x0d\x0a首先，要做好物質(zhì)和精神上的充分準(zhǔn)備。帶上你的產(chǎn)品說明，產(chǎn)品示范要用到的物品：筆、記事\x0d\x0a本、調(diào)查表等其他工具。人類有一個共同的特點，能夠獲得好處的事物總是更容易被接受。所以打開\x0d\x0a別人的心門，你要從付出開始。你要確定好自己的定位，是以健康顧問的身份為切入點，還是美容顧\x0d\x0a問，還是??并且，女性最好著淡妝，男性要保持清潔的外表，穿職業(yè)裝。良好的職業(yè)形象可以使你\x0d\x0a更加自信，同時也更容易讓客戶對你產(chǎn)生信任感。\x0d\x0a另外，要開拓陌生市場，你要有足夠的動力。你是為了給家人一個好的生活環(huán)境，給孩子一個\x0d\x0a好的教育環(huán)境，或是為了讓勞累了一輩子的父母能有到國外旅游的機會，還是為了自己事業(yè)的成功等\x0d\x0a等。你要明白自己為什么要這么做。在遇到挫折的時候，回頭看，如果放棄，你還是要面臨以前的問\x0d\x0a題，那還是繼續(xù)向前吧！只要向前了，就有可能改變你的命運！\x0d\x0a同時還要有良好的心態(tài)和堅定的信心。同陌生人打交道，最大的難題是信任感的建立，所以同陌\x0d\x0a生人打交道的難度會很大，我們遇到的挫折勢必會比做熟人市場時更多。但是我們應(yīng)該把別人的\x0d\x0a和遇到的困難當(dāng)作是寶貴的教訓(xùn)，不要讓它們在你的心里總是揮之不去。你要告訴自己，我沒有失敗，\x0d\x0a我只是暫時沒找到與別人打交道更好的方法。還有一些客戶，我們跟她講了半天產(chǎn)品，也做了產(chǎn)品示\x0d\x0a范，可就是無動于衷。這其實不要緊，一方面她給了我們產(chǎn)品講解的機會，這本身對我們就是一次很\x0d\x0a好的鍛煉機會；另一方面她現(xiàn)在對我的產(chǎn)品沒有反應(yīng)，可能是我的講解和示范還不到位，我對她的需\x0d\x0a求方向沒有把握準(zhǔn)確，下次我會做得更好！所以，對你的每一位客戶都要心存感激，要有足夠的耐心。\x0d\x0a每次做陌生拜訪之前，先告訴自己：我是最棒的，所以我的客戶需要我的幫助。同時，可以溫習(xí)\x0d\x0a一下自己最近的一個成功銷售案例?；叵肽銈儺?dāng)時對話的情景，客戶對你的良好態(tài)度，你是怎樣促成\x0d\x0a的，你是如何心滿意足結(jié)束拜訪的??并且要把你現(xiàn)在拜訪時要如何跟客戶打招呼，如何介紹產(chǎn)品做\x0d\x0a一個準(zhǔn)備。每一次當(dāng)你回想的時候，潛意識就會把你的成功轉(zhuǎn)化為一種新的經(jīng)驗，從而帶到新的拜訪\x0d\x0a中去，讓你堅信你已經(jīng)有一連串非常成功的經(jīng)驗。\x0d\x0a二、敢問路在何方？\x0d\x0a做好了陌生拜訪的前期準(zhǔn)備工作，我們該如何去做拜訪？\x0d\x0a給自己定一個目標(biāo)是非常重要的。目標(biāo)可以加深我們必勝的把握。每個人都明白“求高得中，求中\x0d\x0a得低”的道理。當(dāng)你把目標(biāo)清晰地寫下來之后，你就克服了懷疑和恐懼?？鞓返亩x就是“目標(biāo)理想的\x0d\x0a積極實現(xiàn)”。你每朝目標(biāo)邁進一步，都會增加自己的快樂、熱情和自信。但是千萬不要把目標(biāo)定在根本\x0d\x0a不可能實現(xiàn)的高度，這樣只能打擊自己的自信心。目標(biāo)一般定在自己可以實現(xiàn)的偏高一點的位置上，\x0d\x0a也就是努把力可以實現(xiàn)的地方。\x0d\x0a舉個例子，我們剛開始進行陌生市場開拓的時候，可以定每天拜訪十個客戶。你放十個硬幣在自\x0d\x0a己左手邊的口袋里。拜訪完一個有效客戶，就從左手邊口袋里拿出一個放到你的右手邊口袋里（這里說的有效客戶是你從她那里獲得了有效的信息，那種你還沒有開口或者是談的只是皮毛的拜訪不叫有效拜訪）。硬幣沒有完成全部的轉(zhuǎn)移，就不能回家。這樣堅持三個月，你怎么可能不成功？但是我們每天拜訪的十個新客戶到那里去找呢？這個問題非常簡單。你就瞄準(zhǔn)一條街，或者干脆就是從家里到公司的那條路，就選擇步行的方式，沿路的每一家店鋪都是你做陌生拜訪的對象，那里就是你的金礦所在地！\x0d\x0a三、成長的快樂\x0d\x0a世界上沒有誰比誰聰明很多，只是有的人更懂得如何總結(jié)自己，從過程中學(xué)到經(jīng)驗。我們在拜訪的時候，只追蹤記載行程和訪談記錄是不夠的，而是必須將心得教訓(xùn)記錄下來。哪些是我們值得改進的地方，要從中總結(jié)出教訓(xùn)，繼續(xù)努力；哪些是我們成功的經(jīng)驗，要再接再厲。每天進步一點點，每一次拜訪進步一點點，當(dāng)你不斷成長之后，很多以前覺得很困難的事情就變得容易起來了。\x0d\x0a“每天一訪，就地陣亡；每天兩訪，搖搖晃晃；每天三訪，才算正常；每天四訪，汽車洋房；每天五訪，黃金萬兩；每天六訪，走向輝煌！”各位直銷伙伴們，做好準(zhǔn)備了嗎？踏上開拓陌生市場的路，去迎接你們的輝煌！\x0d\x0a如何開發(fā)陌生市場\x0d\x0a\x0d\x0a有一句話說得好：“失敗一定有原因，成功一定有方法。”要想在直銷里獲得成功一定要講求方法。直銷是門不簡單的學(xué)問。和其他所有不簡單的學(xué)問一樣，任何人在接觸直銷的時候，都會遇到這樣或那樣的問題。\x0d\x0a\x0d\x0a陌生拜訪對于許多直銷人來說，就是一個辣手的障礙；許多人都會覺得無從著手。但是你又必須得逾越它。沒有誰的人脈資源是無限的，你原有的人脈資源總有用完的一天；熟人的市場是有限的,陌生人的市場是無限的.要想擴大你的團隊，提升你的業(yè)績，你就必需掌握陌生拜訪的技巧。\x0d\x0a一.心態(tài)決定一切:\x0d\x0a做直銷很講究心態(tài)，做陌生拜訪也一樣。態(tài)度決定一切。沒有穩(wěn)定、平和的心態(tài)是做不好陌生拜訪的。\x0d\x0a\x0d\x0a做陌生拜訪需要勇氣，尤其是第一次。許多人，一想到待會兒就要和素不相識的說話，就會覺得緊張。好像全身的血液流動都加快了，因而會感到更加害怕。其實，這是很正常的生理反映。人也是一種動物，動物都習(xí)慣于生活在一個熟悉的環(huán)境下。一旦到了一個新的環(huán)境，不管是人還是動物都會覺得緊張。緊張是一種本能，緊張的作用就在于讓人更快地適應(yīng)新的環(huán)境。陌生人的介入，就好比帶來了一個新的環(huán)境，因為你不熟悉他，所以你緊張是很正常的。\x0d\x0a\x0d\x0a你對接下來不知道要發(fā)生什么感到恐懼，這也是很正常的，人對自己不能把握、不能確定的東西總是會感到恐慌的。其實，發(fā)生這樣的事情，都是因為想得太多的緣故。做陌生拜訪，一定不能有太多的顧忌。做之前不要想太多，這是第一點。你要明白別人拒絕你是正常的，這是你必須樹立的心態(tài)，你要有穩(wěn)定、平和的心。\x0d\x0a二.要持之以恒:\x0d\x0a做陌生拜訪時必須要具備的要素是韌性，你要持之以恒。做直銷是門生意，也是你的事業(yè)，你要像經(jīng)營自己的企業(yè)一樣來經(jīng)營你的直銷活動。記得曾經(jīng)有一個企業(yè)家說過這樣的話：“作為一個真正的企業(yè)家，是把身家性命和企業(yè)連在一起的?！弊鲋变N也一樣，你要成功就必須要有這樣的意識。\x0d\x0a一個朋友曾對記者說，在一次打車的過程中，短短的時間里就成功地將那位出租車司機推薦到了這個事業(yè)中來。在她下車的時候，司機就決定要和她簽單了。她的這個經(jīng)歷在朋友當(dāng)中被傳為美談。她說：“看似偶然，其實許多偶然的成功，都是有必然的因素的?！彼鲋变N就是時刻準(zhǔn)備著的。她每天上下班都要坐兩趟出租車，每次坐出租車她都會和司機談話，這就相當(dāng)于每天至少都有兩次的陌生拜訪。且這都是很有針對性地對同一種人拜訪。也就是她每天都在練習(xí)，怎樣做好出租車司機的陌生拜訪。她是經(jīng)過了幾十次失敗之后，才有的那次的成功。\x0d\x0a“做陌生拜訪成功與否，看的是你的心態(tài)?！蔽业倪@位朋友解釋說。她之所以成功，在于她的心態(tài)很好。好的心態(tài)，是一種感覺。你要具備它，就要有韌性，要多去練習(xí)，熟能生巧。這樣，你也能碰到“偶然”的成功；你也才知道，這其實并不是運氣。\x0d\x0a三.善用技巧:\x0d\x0a做陌生拜訪，許多人不知如何下手，這里面其實是有許多小技巧的。認(rèn)真閱讀你也可以照著去做。\x0d\x0a\x0d\x0a還是從坐出租車談起，大家都坐過出租車，你會怎樣開始和司機聊呢？其實，在你開始聊的時候，你就已經(jīng)開始做陌生拜訪了。\x0d\x0a\x0d\x0a你可以從很多地方開始聊。比如：現(xiàn)在的收入狀況如何？一天的工作怎么樣？除了開車以外，還在做其他的什么事嗎？\x0d\x0a做陌生拜訪一定是帶著目的性的。你可以定兩個目的：一、交朋友；二、開發(fā)。\x0d\x0a\x0d\x0a開發(fā)被拜訪者成為你的客戶或成為你的事業(yè)伙伴是最高目的，相應(yīng)的也有個最低目的，就是儲備資源便于交朋友。所以，陌生拜訪的基本要求是拿到被訪者的聯(lián)系方式。拿到了陌生人的聯(lián)系方式，你的陌生拜訪就算達到目標(biāo)了。\x0d\x0a\x0d\x0a有了一個預(yù)期的目標(biāo)，你做陌生拜訪的時候就不會覺得無從下手了。另外，你還要學(xué)會談話時，把握好一個度的問題。例如：和出租車司機聊天，和司機談收入的時候。他如果流露出：現(xiàn)在工作已經(jīng)很辛苦了，收入也比較滿意，沒有想要在增加額外收入的意思。你就要把握好自己談話的分寸，不要再談他現(xiàn)在不感興趣的話題。不要再繼續(xù)談你的事業(yè)。你就要放棄那個最高目標(biāo)（開發(fā)），你此時要做的就是聊些別的。爭取拿到他的聯(lián)系方式，因為此時沒有這方面的需求，不意味著他以后沒有這方面的需求。有了聯(lián)系方式，就可以繼續(xù)和他溝通?\x0d\x0a那么如何開發(fā)陌生市場，如何與陌生人建立關(guān)系呢？\x0d\x0a第一，塑造美好的個人外在形象\x0d\x0a請記?。合笫裁幢仁鞘鞘裁锤匾?，尤其是與陌生人打交道時，良好的個人外在形象是我們成功的秘訣之一。西裝是男士著裝的最好選擇。\x0d\x0a男士要做到“三光兩直”：頭發(fā)光、胡子光、皮鞋光；領(lǐng)帶直、褲縫直。指甲、領(lǐng)口、袖口應(yīng)保持清潔，西裝的口袋最好不裝東西，穿黑色或深色襪子，這些都是國際禮儀。\x0d\x0a職業(yè)裝是女士明智的選擇。年齡小的，應(yīng)將自己裝扮的老成一些；年長的，應(yīng)將自己裝扮的年輕一些。選擇適合自己的發(fā)型也非常的重要，它會增加你的魅力。另外，還要注意自己的體形。桶型身材是臃腫的，F(xiàn)型（含胸駝背）的身材是萎靡不振的，最好的身材S型的，所以，要塑造S型的身材。\x0d\x0a女士的著裝的禁忌：不穿薄、露、透的服裝。\x0d\x0a第二，提升自己的修養(yǎng)和素質(zhì)\x0d\x0a有了外在的形象還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，如果沒有良好的修養(yǎng)和素質(zhì)，只要和他人打交道，就會露出自己的不足而導(dǎo)致交往的失敗。所以，提升自身的修養(yǎng)成和素質(zhì)是非常重要的人生功課。但修養(yǎng)和素質(zhì)的提升不是一朝一夕的工夫，它是一個較長撾程。良好的肢體語言、善意的微笑、得體的問候語、正確的握手、恰當(dāng)交談話題、寬廣的知識面都是修養(yǎng)與素質(zhì)的體現(xiàn)，凡此種種，都將影響我們與顧客關(guān)系的建立。\x0d\x0a毛主席說過“世上無難事，只怕有心人”。只要我們愿意改變，通過學(xué)習(xí)和實踐，我們一定會成為一個高素質(zhì)和有修養(yǎng)的成功人士。\x0d\x0a第三，與陌生建立關(guān)系的具體方法和技巧\x0d\x0a1、參加各種社會團體。比如：參加各種學(xué)會、協(xié)會，爭取成為該團體的會員。目的：與社會上層人士建立關(guān)系，提升自己的社會地位，建立高素質(zhì)的營銷團隊和顧客群體。\x0d\x0a2、參加各類營業(yè)性俱樂中。比如：健身俱樂部、球迷俱樂部、歌迷俱樂部、學(xué)習(xí)型俱樂部、狩獵俱樂部等各種俱樂部，擴大顧客群體。\x0d\x0a3、參加社會上舉辦的各種培訓(xùn)、研討會、論壇。參加這類活動，要積極推銷自己，不放過任何發(fā)言的機會和表現(xiàn)的機會。要準(zhǔn)備好名片，會前會后積極與他們交換名片，更重要的是，要積極向他人索取名片。\x0d\x0a4、參加各類展銷會、展覽會、博覽會。這類會議，各單位的資料和名片隨意索取，非常有利于開發(fā)陌生市場，因為你可以了解所想認(rèn)識人單位的情況，今后談話的內(nèi)容會很充實。\x0d\x0a5、參加朋友的生日聚會、婚禮及其它聚會，參加時請別忘了帶名片用于交換，同時要帶個本和筆，以便記錄那些沒有名片的朋友他們的聯(lián)絡(luò)方式。\x0d\x0a6、參加人才招聘交流會。參加招聘交流會的人，需要非常明確，就是找到一個稱心如意的工作。你非常容易和對方建立關(guān)系，可以告訴對方，你是來為公司物色人才的，另擇時間和他面談。\x0d\x0a7、收集各公司的廣告、宣傳資料，也是建立顧客檔案的有效方式。\x0d\x0a8、搜集報紙上的求職廣告主動聯(lián)系面談。\x0d\x0a9、發(fā)布尋求合作廣告也是一種好方式。\x0d\x0a10、做生活中的有心人。在電梯里、公共汽車上、餐廳、旅途中，很多公共場所都

三、怎樣開發(fā)新客戶？

我是做保險的，可是我沒有什么客戶資源，不知道要怎樣去開發(fā)新客戶。

得出你所應(yīng)聘的屬于銷售相關(guān)工作。不管你在哪家保險公司做都基本是一樣的，關(guān)鍵就是自己的業(yè)績情況以及團隊發(fā)展決定自己的出路。

就像大家所認(rèn)為的那樣，保險的確不好做，就是因為不好做所以市場空間就大。而且現(xiàn)在保險公司真的缺乏相關(guān)人才，我的意思何不去償試一下，因為在保險行業(yè)里面說過這么一句話“保險不是人做的，而是人才做的”，也許經(jīng)過保險行業(yè)的磨練，你肯定會有收獲的，以后也會在這個社會越來越值錢。你說呢？

另外，保險業(yè)務(wù)完全在于自己，關(guān)鍵是不是在用心工作即自己的態(tài)度決定，這跟自己的性格呀，資源呀，都是沒有太大關(guān)系。

開發(fā)客戶,是業(yè)務(wù)員生存之本,其以下方法供你參考:

(一)以市場調(diào)查為由,收集客戶名單;

(二)以公司搞活動,可以參加抽獎,進而收集相關(guān)名單;

(三)開發(fā)已簽單的客戶,做好服務(wù),尋求轉(zhuǎn)介紹.等等方式,換句話講,開發(fā)客戶需要找一個理由,這點很重要.

四、剛畢業(yè)，沒有客戶資源，也沒有人脈關(guān)系，怎么去開發(fā)新客戶

我是在廈門市哈科德科技開發(fā)有限公司做凈水器業(yè)務(wù)渠道開發(fā)和終端客戶的維護的，我銷售的產(chǎn)品主要包括家用凈水器純水機，商用凈水器純水機以及家用廚房直飲機等RO凈水設(shè)備?，F(xiàn)在我總結(jié)下開拓客戶的方法;

1、直接拜訪

直接拜訪能迅速地掌握客戶的狀況，效率極高，同時也能磨煉銷售人員的推銷技巧及培養(yǎng)準(zhǔn)客戶的能力。

2、接收前任銷售人員的客戶資料或公司的客戶資料

您可以從前任的銷售人員手中接收有用的客戶資料，詳細(xì)地掌握住各項資料的細(xì)節(jié)或是公司現(xiàn)有分配給您的客戶資料。

3、用心耕耘您的客戶

日本房屋銷售人員的冠軍原正文氏，70％的業(yè)績來自客戶的再購買及介紹。柴因和子是日木人壽界的超級經(jīng)紀(jì)人，客戶介紹的業(yè)績高達1547億日元。

4、DM

DM也是幫助您大量接觸客戶的一個好辦法。名古屋的房屋中介經(jīng)紀(jì)人，應(yīng)用DM傳達社區(qū)房屋買賣的信息，透過DM找出房屋的買主與賣主。{附：DM（Design Management）指一種以市場和消費者為中心的觀點來做設(shè)計相關(guān)決策的管理方法，也指優(yōu)化設(shè)計相關(guān)的企業(yè)流程。它是一種長期而廣泛的活動，會影響到商業(yè)活動所有層面。設(shè)計管理在管理和設(shè)計以及各部門的界面中，同樣也在企業(yè)內(nèi)部和外部諸如技術(shù)、設(shè)計、設(shè)計思考、管理和市場營銷不同平臺間界面中作為聯(lián)系。｝

5、銷售信函

—位壽險經(jīng)紀(jì)人，列出將近300位銷售信函寄送的準(zhǔn)客戶，這些準(zhǔn)客戶對保險都有相當(dāng)正確的認(rèn)識，基于各種原因，目前并沒有立即投保，但他相信一兩年內(nèi)都有可能實際地參與投保。

他不可能每月都親自去追蹤這300位準(zhǔn)客戶，因此他每個月針對這300位準(zhǔn)客戶都寄出一封別出心裁的卡片，卡片上不提及保險的事情，只祝賀每月的代表節(jié)日，例如一月春節(jié)愉快、二月情人節(jié)……，每個月的卡片顏色都不一樣，準(zhǔn)客戶接到第四、第五封卡片時沒有不為他的熱誠所感動的，就是自己不立刻投保，當(dāng)朋友有人提到投保時都會主動地介紹這位保險經(jīng)紀(jì)人。

6、電話

電話最能突破時間與空間的限制，是最經(jīng)濟、最有效率的接觸客戶的工具。您若能規(guī)定自己，找出時間每天至少打十個電話給新的客戶，一年下來能增加3000個與準(zhǔn)客戶接觸的機會。

7、展示會

透過公司設(shè)點展示的機會，您也能接觸到許多客戶。您盡可能地獲得參觀展示客人的資料，針對這些準(zhǔn)客戶銷售，更能得心應(yīng)手。

8、擴大您的人脈

銷售人員的幾個重要因素是產(chǎn)品知識、推銷技巧、意愿、耐力、銷售基盤等，其中銷售基盤就是所謂的人脈。

企業(yè)的經(jīng)營也可以說是人際的經(jīng)營，人脈關(guān)系是企業(yè)的另一項重要的資產(chǎn)，銷售人員的人脈愈廣，您接觸的準(zhǔn)客戶的機會就愈多。

如何擴大您的人脈呢?您可以計劃這樣著手：

 準(zhǔn)備一張有吸引力的名片（您要讓您接觸的人知道您是誰，您能提供什么樣的服務(wù)，名片能讓您接觸的人記得您。)

 參加各種社會活動

 參加一項公益活動

 參加同學(xué)會