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電子商務基礎課本電子版下載(電子商務基礎課本電子教材)
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本文目錄:
一、學習電子商務有哪些書籍
電子商務的學習接觸面在經(jīng)濟管理類學科中算是比較廣的,因為這個專業(yè)更相當于是一個工具使用手冊,而電商這個工具又是個能在很多領域使用的,所以在學習資料方面也是覆蓋面比較廣??梢試L試閱讀以下書籍
1、網(wǎng)絡營銷書籍
·《網(wǎng)絡營銷基礎與實踐》第3版 (馮英健 著,清華大學出版社 2004年10月)
·李開復自傳《世界因你不同》
·《正在爆發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)**》
·《長尾理論》2.0 美 安德森
·《博客營銷》(作者:杰里米·萊特) 中國財政經(jīng)濟出版社
·《長尾理論》 (亞馬遜暢銷書榜經(jīng)管類第一名) 作者:(美)安德森 著,喬江濤 譯 出版社:中信出版社
·《網(wǎng)絡營銷技術基礎》(段建,王雁) 機械工業(yè)出版社
·《2.61 我為網(wǎng)狂》(趙旭)專題介紹
·《搜索引擎廣告:網(wǎng)絡營銷的成功之路》(美)賽達 謝婷
·《網(wǎng)絡營銷案例評析》作者:呂英斌
·《Email營銷》(馮英健 著,機械工業(yè)出版社,2003.6)
·《網(wǎng)絡營銷》(第2版),作者:(美)拉菲·默罕默德等;王刊良譯,中國財政經(jīng)濟出版社
. 《網(wǎng)絡營銷:戰(zhàn)略、實施與實踐》(原書第2版) 作者:(英)查菲
等 吳冠之.
·《網(wǎng)上拍賣》 (韓冀東,人民郵電出版社,2004年9月出版,原價:25元
·《完美商店》[美]科恩
著,冷鯤 等譯,遼寧教育出版社, 2003年9月,
·《網(wǎng)絡品牌》
·《網(wǎng)絡營銷學》
·《網(wǎng)絡網(wǎng)際關系行銷》
·《網(wǎng)絡廣告學》
·《網(wǎng)絡營銷原理》
·《多對一營銷:后網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的營銷制勝模式 》
·《打造網(wǎng)絡品牌的11條法則》
2、電子商務類相關書籍
·《電子商務詞典》
·《電子商務管理:課文和案例》
·《電子商務案例(E-Commerce casebook)——毅偉商學院經(jīng)典安全庫》
·《電子商務師-資格認證技能實戰(zhàn)(含盤)》
·《電子政務教程:理論·實務·案例》
·《B-to-B電子商務》
·《B-to-C電子商務》
·《電子商務技術基礎》
·《電子商務與競爭戰(zhàn)略》
·《電子商務圖解》
·《電子商務基礎與應用》
·《電子商務:管理新視角》
·《電子商務管理實務》
·《電子商務》
3、顧客關系營銷書籍:
·《什么是客戶關系管理》
·《實時的客戶關系管理》
·《客戶關系管理成功案例》
·《網(wǎng)絡時代的顧客關系管理》
·《掌握顧客關系》
·《客戶關系管理》
·《客戶關系管理的中國之路》
二、電子商務基礎主要學什么?
電子商務主要學習電子商務基礎(概論)、商品信息采集與處理、網(wǎng)站內(nèi)容編輯、網(wǎng)站建設與管理、網(wǎng)絡客 戶服務與管理、網(wǎng)絡營銷、交易管理、電子商務綜合實訓等課程。電子商務專業(yè)的學生主要學習計算機和工商管理方面的基本理論和基本知識,接受電子商 務系統(tǒng)工程的開發(fā)、應用與管理方面的基本訓練,掌握分析和解決電子商務問題的基本能力。電子商務的前景電子商務專業(yè)的學生畢業(yè)以后可從事銀行后臺的運作(網(wǎng)絡運作、企事業(yè)單位網(wǎng)站的網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站建設和維護、或網(wǎng)絡編輯、網(wǎng)站內(nèi)容的維護、企業(yè)商品和服務的營銷策劃等專業(yè)工作?;驈氖驴蛻絷P系管理、電子商務項目管理、電子商務活動的策劃與運作等工作。
三、電子商務基礎的書籍有哪些呢?
想學習電子商務書籍,首先需要了解電子商務定義。
電子商務是以信息網(wǎng)絡技術為手段,以商品交換為中心的商務活動;也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)和增值網(wǎng)(VAN,Value Added Network)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動,是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡化、信息化。
電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下,基于瀏覽器/服務器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動,實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。各國政府、學者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同,給出了許多不同的定義。電子商務分為:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O 等。
推薦書籍主要分為基礎級和深入了解型的。
一、基礎入門書籍
1、《電子商務概論》——王雯婧
電子商務概論與電子商務要區(qū)分開來,電子商務是一個新型學科,也是一個新行業(yè),目前正日新月異地發(fā)展。電子商務概論是目前大專院校的一門課程,是把電子商務基本理論和技能方法向大學生做個概括介紹。電子商務概論這本教材基本上由大學教師編寫,企業(yè)界人士很少涉足這個領域。由于大學教師的封閉性,所寫的教材往往落后于電子商務的飛速發(fā)展。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的的不斷發(fā)展,它不僅改變了人們的商務模式,也改變了人們的生活,電子商務也逐漸成為人們必須適應的新的商務交易模式。電子商務從20世紀后期的出現(xiàn)后,在短短幾十年的時間就成為了信息化時代的標志性事物。從本質(zhì)上來說,電子商務是人類追求高的工作效率,促使商務活動信息化不斷發(fā)展的結果,也是一種新的經(jīng)濟形態(tài)。在企業(yè)、市場甚至是國家經(jīng)濟運行中扮演著越來越重要的角色。
2、《電子商務系統(tǒng)規(guī)劃》
電子商務系統(tǒng)規(guī)劃是指以支持企業(yè)開發(fā)電子商務系統(tǒng)為目標,確定電子商務的發(fā)展戰(zhàn)略,給定未來電子商務系統(tǒng)的商務模式和模型,設計電子商務系統(tǒng)的總體結構,說明解決方案各個組成部分的結構及其組成,選擇構造這一方案的技術方案,給出方案建設的實施步驟及時間安排,說明方案建設的人員組織,評估方案建設的開銷和收益。
3、《電子商務項目運作與管理》——李志剛
本書首先從項目管理的視角,介紹了項目管理的基本知識。其次,從實戰(zhàn)的角度闡述了電子商務項目可行性分析、項目構思、項目計劃、項目執(zhí)行與控制、項目的質(zhì)量與風險管理的思路和方法,并介紹了Project 2010項目管理軟件操作的知識和技巧。最后,結合案例著重闡述了電子商務項目策劃、管理和實施的具體過程和實際做法,使學生掌握電子商務項目運作和管理的基本技能。本書從內(nèi)容的編寫上突出三個特點:基于一般工程項目,突出電子商務項目特點;基于項目管理知識體系,突出電子商務項目管理特點;基于項目管理理論和方法,突出電子商務項目運作和管理的應用實踐。
二、深入了解型書籍推薦
1、《我看電商》——黃若
近年來電商行業(yè)在中國迅猛發(fā)展,2012年網(wǎng)絡零售市場規(guī)模達到13,000億人民幣,誕生了淘寶、天貓、京東、當當、凡客、唯品會……等一大批全新的網(wǎng)絡公司,電子商務正在日益深入的影響著越來越多人的生活。同時,這個行業(yè)連年虧損,顧客服務良莠不齊,也廣為人們所關注。作者從地面零售到電子商務,從跨國公司高管到管理民營企業(yè),從開創(chuàng)天貓模式到帶領當當上市,被業(yè)界稱為中國零售實戰(zhàn)派的領軍人物。如今這位自稱跨界老兵的電商操盤手第一次全方位剖析電商風云,細說中美電子商務發(fā)展的不同路徑,評點國內(nèi)各大電商企業(yè)的是是非非,詳解其中的融資、模式、運營、效率……個中經(jīng)驗,毫無保留的娓娓道來,筆觸至深,讓人不禁掩卷沉思
2、《B-to-B電子商務》——納拉揚達斯
B-to-B是電子商務的一個主要門類。在這個領域競爭,不但要有對行業(yè)發(fā)展趨勢的洞察,而且要有從產(chǎn)品創(chuàng)意到產(chǎn)品交付的全程掌控能力,這就要求B-to-B電子商務的業(yè)者具有極高的素質(zhì)。
3、《B-to-C電子商務》——斯雷沃斯基
互聯(lián)網(wǎng)為我們提供了一種全新的、更強的商務活動方式,這既構成了對傳統(tǒng)營銷的挑戰(zhàn),也為營銷開拓了更為廣闊的發(fā)展空間。本書從不同角度、不同層次的企業(yè)電子商務應用出發(fā),對電子商務的典型案例作了詳細介紹,基本涵蓋了電子商務發(fā)展的相關內(nèi)容。既闡明了傳統(tǒng)企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)開展市場營銷活動,又詳解了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何利用市場營銷方法規(guī)劃并發(fā)展自己的業(yè)務。本書以生動的案例形式討論了電子商務的特征和環(huán)境、顧客網(wǎng)絡購買分析、網(wǎng)絡調(diào)研、網(wǎng)絡目標市場選擇、網(wǎng)站策略、顧客策略、成本策略、渠道策略以及網(wǎng)絡溝通與在線社區(qū)等方面的網(wǎng)絡和營銷的整合,形成了較完整的電子商務體系。
4、《傳統(tǒng)企業(yè)電商之道》——蘇靜
本書通過理論與具體案例相結合,通俗易懂。作者蘇靜,業(yè)內(nèi)資深營銷專家,為多家知名企業(yè)提供轉型電商的咨詢服務,成績斐然。書后附錄“電子商務公司管理手冊”,展示電子商務公司從組織運營、工作流程到部門管理等各個細節(jié),是企業(yè)進軍電商的無價之寶。
四、電子商務基礎知識是什么?
電子商務基礎知識是計算機信息技術、市場營銷、國際貿(mào)易、管理、法律和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎知識。
本專業(yè)學生主要學習:
1、基礎知識、經(jīng)濟數(shù)學、英語、經(jīng)濟法、經(jīng)濟寫作等知識;
2、商業(yè)企業(yè)經(jīng)營與管理理論知識;
3、計算機基礎知識;
4、電子商務概論;
5、計算機網(wǎng)絡與網(wǎng)絡營銷知識;
6、市場營銷知識;
7、Photoshop圖像處理;
8、Flash制作。
擴展資料:
關聯(lián)對象
電子商務的形成與交易離不開以下四方面的關系:
一、交易平臺
第三方電子商務平臺(以下簡稱第三方交易平臺)是指在電子商務活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關服務的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)總和;
二、平臺經(jīng)營者
第三方交易平臺經(jīng)營者(以下簡稱平臺經(jīng)營者)是指在工商行政管理部門登記注冊并領取營業(yè)執(zhí)照,從事第三方交易平臺運營并為交易雙方提供服務的自然人、法人和其他組織;
三、站內(nèi)經(jīng)營者
第三方交易平臺站內(nèi)經(jīng)營者(以下簡稱站內(nèi)經(jīng)營者)是指在電子商務交易平臺上從事交易及有關服務活動的自然人、法人和其他組織。
四、支付系統(tǒng)
支付系統(tǒng)(Payment System)是由提供支付清算服務的中介機構和實現(xiàn)支付指令傳送及資金清算的專業(yè)技術手段共同組成,用以實現(xiàn)債權債務清償及資金轉移的一種金融安排,有時也稱為清算系統(tǒng)(Clear System)。
參考資料來源:百度百科-電子商務
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